[칼럼] 시스코의 허심탄회한 협업 이야기 2편: 불꽃튀는 협업, 스파크와 함께!



지난 칼럼에서 우리들이 처한 협업 환경의 문제점과 효율적인 협업을 위한 시스코 이야기를 드렸습니다. 

그럼, 구체적으로 어떻게 협업 환경을 쉽게 만들어 갈 수 있을까요?


약 8년전 2007년 1월 최초의 아이폰이 발표되었습니다. 그리고 2009년 11월, 국내에 출시되었지요. 딱 6년 됐군요. 그 사이에 얼마나 많은 것이 바뀌었는지는 굳이 설명이 필요없을 것 같습니다.


스마트폰 등장 이후로 기업과 그 기업에 속한 개인의 관계에 어떤 영향을 미쳤는지 한 번 생각을 해보죠. 스마트폰 이전에는 기업이 제공하는 협업 환경이 개인이 가진 협업에 대한 경험을 뛰어 넘었습니다. 그런데 스마트폰 이후에는 기업은 언제나 개인이 가진 다양한 협업 환경에 대한 경험과 기대를 따라잡기 위해 허덕이고 있는 것이 현실입니다. 


즉, 스마트폰을 기점으로 해서 ‘협업 환경에 대한 경험’이라는 측면에서 조직원과 조직의 관계가 역전되었습니다.


이 문제를 해결하기 위해 시스코는 주머니속의 스마트폰부터 가방속의 태블릿, 책상위의 데스크탑, 작은 회의실 큰 회의실 까지 모든 디바이스를 촘촘히 배치하고 그 뒷단의 협업 시스템들까지 모든 환경을 아우르도록 솔루션을 제공하고 있습니다.  


왜 이렇게 다양한 디바이스가 필요하냐고요? 


스마트폰이 만능인 것 같지만, 여전히 PC가 팔리고 있고, 화상회의 장비가 팔리고 있고, 태블릿 마켓 또한 증감은 있지만 계속 현재진행형으로 존재하는 마켓입니다. 그것은 각각의 디바이스들이 각각의 필요성을 가지고 있다는 것을 의미합니다. 저희는 이 각각이 어떠한 비즈니스 환경에서도 유기적으로 동작할 수 있는 환경을 만들고, 다양한 고객 환경에 맞춰 왔습니다. 이렇게 다양한 라인업이 필요한 이유입니다.


만능 디바이스는 없습니다. 이것을 일컫어 시스코의 존챔버스 회장은 최근 미디어와의 인터뷰에서 “No compromise collaboration” 즉, 타협없는 협업 이라는 말로 표현하곤 했습니다. 어느 한 단말에 협업 환경이 구속될 수 없다는 의미인 것이지요. 


불꽃튀는 협업, 스파크와 함께!


여기서 클라우드 기반의 협업 솔루션의 최전방에 시스코는 스파크를 세웠습니다. 스파크는 한 마디로 매우 익숙한 형태의 간편하고도 유연하고 또한 연속적인 커뮤니케이션에 특화된 채팅, 비디오, 문서공유를 제공하는 클라우드 기반의 협업 툴입니다. 


스파크에 대해 말씀드리는데 있어서 여러분이 기억하셔야 할 것은 그냥 이것 하나입니다. 지금 바로 스파크를 모든 디바이스에서 ‘무료’로 사용하실 수 있다는 것이죠! 스파크의 URL (www.ciscospark.com)


써보시면 아실 일이지만 스파크는 한마디로 뭐냐? 앱입니다. 앱인데 뭐에 쓰는 앱이냐? 실시간 협업용 가상 공간을 즉시 만드는 앱입니다. 이 앱에서 만든 공간은 내가 일부러 없애지 않는 한 거기에 계속 그대로 내용과 함께 남아있습니다.” 이걸 무한대로 만들 수 있습니다. 


그 공간안에서는 아주 안정적으로 그리고 지속적으로 메세징과 파일공유가 일어납니다. 뿐만 아니라 서로 얼굴보고 비디오 통화가 됩니다. 비디오 통화하면서 파일을 같이 볼 수 있습니다. 뭐가 생각나십니까? 웹엑스? 카무슨무슨톡? 합쳐진 형태에다가 실제 일하는데 필요한 것들이 더해진 모양을 가지고 있습니다. 한마디로 업무용으로 쓰기 딱 좋게 만들어진 메신저+웹엑스(WebEx)+비디오+파일뷰어 정도로 이해하시면 간단하겠습니다. 


커뮤니케이션 혁신의 출발점은 “혁신하기로 마음 먹는 것”입니다. 그리고 혁신을 현실에 실체로 구현해 내기 위한 최소한의 바탕을 “지금 당장 갖는 것”이 중요합니다. 그것은 도구일 수도 프로세스일수도 있습니다.저는 그 도구의 자리에 가장 손쉽지만 그렇기에 가장 유연한 시스코 스파크를 놓아드렸습니다.


스파크는 지금까지 만나셨던 어떠한 협업툴보다도 간단하고 쉽습니다. 앱을 받으시고 초대하시면 거기서 모든 것이 시작하고 거기서 모든 것을 끝낼 수 있습니다. 가볍게 시작해보십시오. 스파크를 통해서 더욱 많은 아이디어를 얻으실 것이고, 새로운 협업에 대한 놀라운 경험을 바로! 누리실 수 있을 것입니다. 


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시스코 조익성 콜라보레이션 솔루션 스페셜리스트와 함께하는 

‘허심탄회’한 협업 솔루션과 기업 문화 이야기


          1편: 우리 회사 협업 인프라 환경, 문제가 뭘까?

           2편: 불꽃튀는 협업, 스파크와 함께! 

           3편: IT는 돈을 쓰는 부서일까? (예정)






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